Política de Privacidade

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Introdução e Escopo

A Doravo, com endereço na Rua Comendador Araújo 731, Centro, Curitiba, PR, 80420-000, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Atuamos como controladora dos dados coletados por meio deste site e em decorrência da prestação de serviços de apoio administrativo.

Esta política aplica-se a todas as pessoas que acessam o nosso site ou que estabelecem contato conosco para obter informações sobre nossos serviços. Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto aqui descrito, entre em contato pelo e-mail [email protected].

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Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e prestar nossos serviços de apoio administrativo:

• Nome completo — identificação do solicitante para abertura de serviço.
• Endereço de e-mail — para envio de comunicações e documentos relacionados ao serviço.
• Número de telefone — para contato em casos que demandem esclarecimentos rápidos.
• Mensagem ou descrição da necessidade — conteúdo livre fornecido no formulário de contato.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente por ferramentas de análise.

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Período de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta, observando as obrigações legais vigentes no Brasil:

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Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• 01 Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços de apoio administrativo.
• 02 Executar as etapas do serviço contratado, incluindo organização de documentos e acompanhamento de processos.
• 03 Enviar comunicações relacionadas ao andamento do serviço, como atualizações de status e solicitações de informação complementar.
• 04 Melhorar a experiência de navegação no site por meio da análise de uso e identificação de pontos de melhoria.
• 05 Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade empresarial no Brasil.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais sem solicitação prévia, nem os cedemos a terceiros para fins publicitários.

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Compartilhamento com Terceiros

A Doravo não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo:

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Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco do tratamento:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada.
• Revisão periódica de permissões de acesso e controles internos.
• Em caso de incidente de segurança com potencial impacto a titulares, notificação à ANPD e às pessoas afetadas no prazo legal.

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Cookies e Rastreadores

Utilizamos cookies para o funcionamento adequado do site e para análise de navegação. Os tipos utilizados são:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos — coletam dados de uso de forma anônima para melhoria do site.
• Preferências — armazenam suas escolhas de configuração para visitas futuras.

Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

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Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

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Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como portais públicos ou órgãos governamentais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas plataformas externas. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site visitado.

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Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados sem supervisão adequada, os excluiremos assim que for possível.

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Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou em exigências legais. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações significa que você tomou ciência da versão atualizada.